• 欢迎致电:400-8535-666(9:00-18:00)
当前位置:
首页>新手指引>平台账户

  • 注册和登录

    1、如何成为钱帮主注册用户?

    (1)进入钱帮主首页,点击右上角"免费注册"按钮。

    (2)根据提示信息,填写您的用户名、手机号码、密码、验证码等信息,点击"注册"。

    (3)用户名为用户的展示昵称,一经注册后不可修改。

  • 2、如何登录钱帮主?

    (1)注册成为钱帮主用户后,您就可以使用账号登录钱帮主了。

    (2)进入钱帮主首页,点击右上角“登录”按钮。

    (3)在登录页面可以通过用户名、绑定的手机号码或绑定的邮箱登录。

  • 3、如何找回我的密码?

    如果您遗忘了密码,可以在网站用户登录页面,点击"找回密码"按钮,选择绑定邮箱或注册手机号找回密码。

    (1)点击首页"登录"- 点击"找回密码"。

    (2)选择使用绑定邮箱或注册手机号找回密码。

    (3)填写绑定邮箱或手机号。

    (4)发送验证码成功。

    (4)输入发送给您的验证码。

    (5)根据提示,输入新密码,点击确认后,重置密码成功,可使用新密码登录钱帮主帐号。

  • 4、如何修改密码?

    您注册时输入的密码可以是数字或者英文字母,对于英文字母我们同时设置了大小写的区分。注册后您可以随时在"我的钱帮主"-"安全中心"-"安全信息"-"修改密码"中修改您所设定的密码。

  • 5、如何设置密码更安全?

    (1)密码要保密且定期更改。

    (2)请使用较长、复杂的字母数字组合以提高密码强度,不要用生日等容易被别人猜中的密码。

    (3)如果使用了密码取回功能,请您及时删除我们发送给您的载有验证码的邮件。

    (4)请记住不要与任何人共享您的密码。如果您已经与他人共享了密码,我们强烈建议您尽快更改

  • 我的钱帮主

    1、什么情况下资金会被冻结?

    冻结金额指用户账户内不能自由支配的资金部分,包含投标冻结、提现冻结等类型。

  • 2、为什么进行安全认证?

    为了保障用户资金的安全性和合同的有效性,钱帮主要求所有投资人及借款人必须通过身份证绑定、手机绑定以及 提现密码设置。安全认证的过程简单便捷,钱帮主对于所有个人资料均作严格保密。

  • 3、如何进行安全认证?

    访问"我的钱帮主"— "安全中心"—"安全信息",即可进行安全认证。

  • 提现与充值

    1、有哪些方式可以给账户充值?

    PC:支持网银进行充值;

    移动端:仅支持已绑定银行卡进行充值;

    充值资金由银行进行资金监管。

  • 2、如何申请开通网上银行?

    目前所有的商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业 网点,即可申请开通网上银行业务。

  • 3、如何提取现金?

    随时可提现至账户绑定的银行卡,到账时间T+1。

  • 4、为什么我申请取现失败?

    造成您取现失败的原因可能有以下几种:

    (1)钱帮主账号未绑定本人身份证

    (2)银行开户行信息错误

    (3)银行账号/户名错误,或是账号和户名不符

    (4)使用信用卡提现

    (5)银行账户冻结或正在办理挂失

    如果遇到以上情况,我们会在收到支付机构转账失败的通知后解除您的资金冻结(手续费退还),请您不必担心资金安全。